Politique de Retour et Remboursement

Chez Wovari, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre article ne vous convient pas, nous sommes là pour vous aider à trouver une solution rapide, sûre et transparente.

1. Droit de Rétractation (Délai de Retour)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour et un remboursement, sans avoir à justifier de motifs.

2. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit remplir les conditions suivantes :
- Être neuf, non porté, non lavé et dans son état d'origine.
- Être retourné dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
- Pour des raisons d'hygiène évidentes, certains articles intimes (si applicable) ne peuvent pas être retournés.

3. Procédure de Retour
Pour initier un retour, contactez notre service client à l'adresse suivante : contact@wovari.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe vous transmettra les instructions ainsi que l'adresse exacte de notre centre de retour.

4. Frais de Retour
Sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou non conforme), les frais de transport liés au retour de l'article sont à la charge exclusive du client.

5. Remboursements Sécurisés
Une fois le colis reçu et inspecté par notre équipe, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si le retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement crédité sur le mode de paiement d'origine (Carte Bancaire, PayPal, ou Apple Pay) utilisé lors de votre achat initial, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.